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你們有印刷版的目錄嗎?
目前我們沒有。 我們經常增加新的款式,各式各樣的產品,我們無法以印刷的形式為我們的客戶呈現我們最新的產品庫。 我們不斷的推出新款式,我們所提供的一切都在我們聯盟的網站上,www.lurdbi.live
我可以自定義模板圖案的尺寸嗎?
目前我們不做其他尺寸的模板,但是我們很想聽聽您對于哪些模板的想法,發送個圖片給我們,為創作帶來一些靈感。
有給設計師和裝飾畫家的折扣嗎?
米多采意大利藝術涂料裝飾聯盟盡一切努力保持我們的價格盡可能低,因此,我們不提供特殊的商業折扣給設計師和裝飾畫家。 如果您在我們聯盟網站上和我們的郵件目錄里注冊,您將在未來經常收到我們新產品發布和促銷活動的信息。 關注我們的微信還有可能獲得特別促銷代碼,并獲得贈品。
我想打電話給你的客服,你們的工作時間是怎樣的?
我們很高興能接到您的電話,周一至周六上午8:30-下午5:30之間,中午12:00-下午1:00午餐時間 - 星期天是我們的休息時間,但可以隨時在我們的QQ留下您的姓名和電話號碼,我們周一會盡快給您回復。 我們的QQ號碼:4006009776
可以使用銀行卡支付嗎?
可以,我們和財付通等第三方支付公司簽約,能保證您網上支付的安全
可以用支付寶支付嗎?
可以,您可以用您的支付寶賬戶支付
你們商品是怎樣運送的?操作策略是怎樣的?
由于人們對于涂料類商品在長途運輸中的安全性都有些顧慮,哪怕是水性的膏狀物都容易發生因破損導致其他貨物的損壞,因此大多數物流公司都不接受此類商品。 我們發現,萬家物流是運送我們的涂料和色膏色漿類商品的最有效和最便宜的方法。 請了解,萬家或任何其他快遞公司為第三方服務。我們不負責運輸延誤或這些運營商所犯的錯誤。如果您有更中意的運輸商請告訴我們,我們很樂意交由他們負責運送。 國通快遞有2%的報價服務,他們也可以承運涂料類的商品,當您覺得有需要的時候可以選擇此項,我們覺得在江浙滬小批量的訂購是適用的。 所有的訂單,在收貨時需要簽字確認。 除了模具類商品,我們一般在確認訂單并收款后兩個工作日內發貨,請理解,我們的模具需訂做。訂單將在2-4個工作日內發貨,并應在3-5個工作日內到達。模具和工具類我們只發快遞。 因為交貨延遲的任何不便或商業利潤損失,米多采意大利藝術涂料裝飾聯盟不承擔任何責任。 如果您需要加急發貨,請致電4006009776獲取預估的運費和交貨時間 需要下午發運的訂單,在當天上午12點以前必須確認訂單并貨款到賬,這樣我們可以及時的在下午將您訂購的貨物發出 我們盡力保持它的運輸成本盡可能合理。因此,務必確認送貨到您所提供的地址是正確的,如果我們已經發運您的訂單,但是您無法找到的貨物,這不是我們的責任。 如果您在收到貨物的時候懷疑丟失或者被盜,請立即和我們電話聯系4006009776,和第三方承運者現場確認我們發貨的內容,我們將提供向承運公司索賠的依據。 如果您向我們提供錯誤的收貨地址導致貨物退回,或者收到標有“拒絕/無人認領”的回單,我們將向您收取重新發貨的成本。一旦我們收到付款和您修改地址,我們會及時重新發貨。
我想取消我的訂單。我該怎么辦?
如果貨物還沒有發運,您想取消您的訂單,請及時聯系我們,我們將很樂意給您全額退款。請您盡快打電話聯系我們,因為我們處理訂單和發貨的速度很快。 但是,如果您的訂單已經發貨,訂單將不能取消
我想更換模板,這行嗎?
你絕對可以在我們發貨后15天內更換模板(不包括免費的模板),但是只能更換一次,只要模板未使用的和未損壞的狀態返回。請使用原包裝盒或類似的包裝運回模板。 請不要折疊模板,那樣它將無法使用,我們無法更換! 請在相同價位的模板中選著更換,我們不收取任何更換模板的手續費,但是退回的運費和新訂單的運費將由您來負責。
我可以退貨嗎?你們的退貨政策是怎樣的?
米多采意大利藝術涂料裝飾聯盟致力于為客戶提供優質的產品和卓越的客戶服務。 我們的退貨政策針對兩類商品 一、所有意大利進口的涂料和所有代購的意大利產工具和色卡、色膏,美國進口的涂料 二、我們專門定制的模板和工具 第一類商品由于產品和包裝的特殊性,已經出庫后我們很難鑒定商品的運送途中和您收到后發生的改變,在沒有權威的證據情況下,我們無法提供退貨服務,但是我們會在發貨時仔細檢查每件商品是符合質量要求,同時我們會認真包裝并拍照留證。 第二類商品在您購買之日起一個星期內,如果您想退貨,必須第一時間聯系我們,讓我們知道您的意圖,并且是未使用、未損壞、未開封的情況下退給我們。在我們沒有收到您的退貨時,我們無法給您退款,因為退貨的過程可能需要一點時間。請使用原來的外包裝或者類似的外包裝,以確保商品到達時是完好的狀態。請不要折疊模板,因為那樣它將無法使用,我們不能給您退款。退款將在周四和周五進行處理。 如果你認為您的商品丟失或如果您想要求退款,請立即聯系我們,謝謝 退貨地址:上海市松江區九亭鎮恒富路98號,米多采倉庫 在收到未開封和未使用的物品后,我們會很樂意退還您使用信用卡或支付寶的全部金額,但是將減去運費和10%的手續費用。 我們提供的意大利進口藝術涂料全部符合ISO9001國際標準生產,并且符合歐盟A+等級的最高環保標準,如果您從我們這兒收到的商品的確存在缺陷或者質量問題,并在合理的期限內,提供國家權威部門的檢測報告,您可以在一個星期內退貨并獲得全額退款,包括運費或更換。 。
訂單一旦提交,我能改變訂單嗎?
我們接受處理訂單非常及時,一旦你已經收到了訂單確認,就無法更改訂單。在提交您的訂單以前請確保訂單已經符合您的需求,因為我們的系統一旦收到您的訂單再進行任何修改是非常困難的(包括修改送貨地址)。 但是,如果您下訂單后,立即與我們聯系,我們或許可以按您的要求做出改變。 請聯系我們4006009776 如果訂單已被處理,我們很遺憾不能進行任何更改。
我想加急運費,可以嗎?
我們也提供加急送貨,但是只能在周一至周五上午9:00和中午12:00之間電話聯系我們。 如果您中午12:00以后來電,我們將無法加快您的商品,需要等到第二天。 請致電4006009776
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